Официальный сайт ПинКо содержит полноценный раздел с правилами и ограничениями для гемблеров, а также вкладку с ответами на часто задаваемые вопросы. Если возникли трудности с поиском нужной информации на сайте, можно получить консультацию в саппорте круглосуточно и без выходных. Доступно несколько каналов связи с оператором. Необходимо корректно сформулировать вопрос или описать проблему. В этом случае специалист быстрее сможет оказать помощь.
Для связи с оператором техподдержки казино предлагает следующие способы: чат, Телеграм-бот, телефон горячей линии 88007700231. Гемблер может выбрать любой из доступных вариантов. При этом рассчитывать на поддержку могут как действующие, так и потенциальные клиенты игорного клуба.
Специалисты стараются помочь в сжатые сроки. Они рассматривают обращения с вопросами касательно любых нюансов, связанных с игрой и использованием других возможностей площадки. Например: